Os cidadãos russos podem defender seus direitos caso tenham sido violados ao receber vários serviços em uma determinada empresa. Primeiro, você pode tentar resolver a disputa entrando em contato com a própria empresa. Se isso não ajudar, você deve entrar com uma ação no tribunal.
É necessário
- - pedido-reclamação;
- - declaração de reivindicação;
- - cópia do comprovante de pagamento da taxa estadual.
Instruções
Passo 1
Faça uma reclamação para o nome do chefe da organização que violou seus direitos. Descreva quais ações de seus funcionários não foram legais ao fornecer a você determinados serviços. Consulte as seções da legislação russa que foram violadas e informe que, se sua reclamação for ignorada, você deverá ir ao tribunal. Assine o documento e envie-o para o endereço legal da organização. Depois de se certificar de que o gerente recebeu seu recurso, aguarde de 10 a 20 dias e, se durante esse tempo a questão não for resolvida a seu favor, comece a apresentar um recurso ao tribunal.
Passo 2
Escreva uma declaração de reclamação para um tribunal autorizado. Em caso de violação de direitos na prestação de serviços, a reclamação deve ser encaminhada a um tribunal cível ou arbitral, dependendo da natureza da disputa. Ao redigir uma reclamação, guie-se pelo código de procedimento pertinente da Federação Russa. Além do nome da autoridade judiciária, indique o nome das pessoas envolvidas no caso, seus dados e dados de endereço, o assunto da reclamação e suas necessidades.
etapa 3
Pague a taxa estadual para registrar uma reclamação em uma instituição bancária e anexe o recibo ao seu requerimento. Anexe também a ele todos os documentos e outros dados que possam ser usados pelo tribunal ao considerar o caso a seu favor. Assine a reclamação e envie-a para o endereço do tribunal ou entregue-a pessoalmente ao pessoal do escritório. Tenha em atenção que, ao resolver um litígio relativo à prestação de serviços por esta ou aquela organização, é necessário enviar uma reclamação à autoridade judiciária do local de registo da empresa. Mas se você não souber o paradeiro dela, entre em contato com o tribunal apropriado em seu local de residência. Para agilizar o processo de elaboração de uma reclamação e fazê-lo de acordo com todas as regras da lei, pode contactar um advogado qualificado.
