A maioria dos táxis das rotas pode desaparecer das ruas das cidades russas, graças à adoção de uma série de novos decretos sobre o transporte de cidadãos por transporte público. No entanto, os microônibus ainda circulam em estradas urbanas e suburbanas e, portanto, será útil saber onde reclamar do motorista do microônibus se as regras para o transporte de pessoas forem grosseiramente violadas por ele.
Instruções
Passo 1
Os deveres dos motoristas de táxis de rota fixa e dos passageiros que os utilizam estão especificados no documento denominado “Regras de utilização do transporte terrestre de passageiros”. Resulta do documento que o motorista do microônibus, após receber o dinheiro do passageiro pela viagem, deve emitir-lhe uma passagem e deve fazer todas as manipulações com os cálculos apenas nas paradas, e não enquanto o carro estiver em movimento.
Passo 2
O número de passageiros de um táxi de rota fixa não deve exceder o número de assentos na cabine do carro. Os passageiros não devem ficar em microônibus! Além disso, o motorista deve cumprir as regras de trânsito, possuir carteira de habilitação da categoria D e carteira de passageiros.
etapa 3
Se estas regras para o transporte de passageiros pelo motorista forem violadas, entre em contato com as seguintes autoridades com uma reclamação. Em primeiro lugar, para a transportadora. Se a administração da transportadora não o atendeu no meio do caminho e não resolveu o conflito, você pode entrar em contato com o Departamento de Transportes de sua cidade. Envie uma reclamação por escrito a esta instituição por correio registado e com a notificação obrigatória do seu recebimento.
Passo 4
Além disso, a polícia de trânsito e policiais resolvem conflitos na estrada relacionados ao transporte público. O Departamento de Gospotrebnadzor de sua cidade considera casos relacionados à violação dos direitos do consumidor, incluindo aqueles que utilizaram os serviços de um táxi de rota. Na prefeitura há uma secretaria responsável pelo transporte urbano. Registre uma reclamação por escrito com esse departamento. Deve ser considerado dentro de 10 dias.
Etapa 5
Em sua reclamação por escrito contra o motorista do microônibus, não se esqueça, além de suas coordenadas, de indicar o número do estacionamento do microônibus, o número do trajeto que você percorreu, a data em que a situação requer autorização, o local e hora do o incidente ocorreu. Não se esqueça de anotar os números de telefone e nomes das testemunhas que presenciaram a situação criada pelo taxista. Você pode precisar contatá-los para obter uma assinatura adicional para sua reclamação ou se precisar que eles compareçam ao tribunal.
