A informação desempenha um papel cada vez mais importante a cada ano. Isso se manifesta tanto na comunicação interpessoal quanto na gestão. As atividades de uma empresa não podem ser realizadas com eficiência suficiente se não houver interação de informações entre seus serviços e departamentos.
Informação é a informação inicial transmitida por pessoas oralmente ou por escrito. Sem informação, qualquer comunicação seria impossível.
Para o funcionamento normal de qualquer organização, é necessário que todos os seus componentes atuem em uma única direção. Isso só pode ser feito por meio de interação de informações entre os serviços desta empresa. Aqueles. os resultados da atividade de um departamento devem ser conhecidos do outro para que a empresa se desenvolva. A troca de informações está se tornando gradativamente um fator fundamental nos negócios. Freqüentemente, o sucesso de um negócio depende da velocidade da transferência de informações.
As informações podem ser transmitidas de várias maneiras. Anteriormente, o mais comum deles era um relatório ou um relatório de gestão. Os dados agora são fornecidos eletronicamente. Isso leva muito menos tempo e torna os serviços mais fáceis de executar.
A comunicação pode ser de dois tipos: horizontal e vertical. O primeiro envolve a transferência de informações de um serviço para outro. Nesse caso, os departamentos devem estar no mesmo nível da organização. Vertical envolve a transferência de informações da gerência para os subordinados e vice-versa.
A interação da informação torna-se efetiva quando é realizada em duas direções ao mesmo tempo: para cima e para baixo. Isso tornará mais fácil para o corpo gerencial da empresa tomar decisões quanto à necessidade de eventuais transformações, e a gestão estará sempre atenta aos problemas que os subordinados têm.
De muitas maneiras, a eficácia da interação de informações depende do tipo de estrutura organizacional da empresa. Alguns deles envolvem uma intensa troca de informações, em outros a transferência de informações é dificultada pela necessidade de elaboração de atos, relatórios e sua aprovação em unidades superiores.
