A comunicação em rede difere em muitos aspectos da comunicação tradicional. É especialmente importante que os interlocutores não possam se ver, tenham oportunidades limitadas de expressar suas emoções. Além disso, a comunicação freqüentemente acaba se esticando no tempo, uma vez que as pessoas podem não responder umas às outras imediatamente. Finalmente, em muitos casos, os interlocutores não se conhecem pessoalmente.
Noções básicas de rede
Uma das regras básicas da ética da comunicação online é que a correspondência pessoal só pode ser tornada pública nos casos mais extremos. Infelizmente, algumas pessoas, sem sombra de dúvida, colocam mensagens de outras pessoas no domínio público, comprometendo assim o interlocutor ou mesmo comunicando a terceiros informações que não precisam de saber.
Observe como você escreve. É fortemente desencorajado digitar mensagens em letras maiúsculas - na ética da rede, isso equivale a gritar, portanto, essa técnica pode ofender o interlocutor. Além disso, você não deve alternar letras maiúsculas e minúsculas, use a transliteração sem motivo. Não use gírias e não distorça as frases em russo - isso não é bem-vindo. Por fim, lembre-se de que os emoticons são apropriados apenas na comunicação informal, mas não devem ser usados na correspondência comercial.
Você deve responder o mais rápido possível. É indecente ler uma mensagem e deixá-la sem vigilância por várias horas, ou ainda mais por vários dias - o interlocutor pode pensar que você a está ignorando deliberadamente, e isso é ofensivo. Se não puder responder de imediato, basta informar o interlocutor, e ele não perceberá o seu silêncio prolongado como falta de vontade de continuar a conversa.
O que é importante considerar ao se comunicar online
Atenção especial deve ser dada à função dos emoticons. De acordo com a ética da rede, eles podem ser usados, mas apenas com moderação. Se você se incomoda com os emoticons, não precisa reagir agressivamente às mensagens do interlocutor. Você pode fazer um comentário gentil, mas tente não ofender a outra pessoa. Lembre-se de que muitas pessoas têm grande dificuldade em se comunicar online, porque não conseguem ver a pessoa com quem estão falando e, portanto, não conseguem avaliar corretamente suas emoções. Smilies para eles tornam-se uma espécie de substituição de entonações, gestos e expressões faciais. Eles o ajudam a entender melhor as emoções do interlocutor e a expressar sua atitude em relação ao assunto da conversa.
Freqüentemente, a comunicação online implica anonimato e algumas pessoas gostam disso. Eles insultam os outros, tentam irritá-los. Claro, isso é contrário à ética da comunicação. Se você encontrar tal interlocutor, não responda, para não provocá-lo ainda mais, mas simplesmente ignore todas as afirmações negativas. Sem esperar pela reação certa, essa pessoa perderá o interesse em você e deixará de se comunicar.
