Hoje em dia, as cartas já estão se tornando uma raridade e uma coisa do passado. No entanto, isso não se aplica à correspondência comercial. Ofício é um documento com o qual se estabelecem contatos e se registram todas as principais etapas das relações comerciais. A capacidade de redigir corretamente uma mensagem de negócios reflete as qualificações do oponente e de toda a empresa.
É necessário
- - um pedaço de papel
- - caneta ou computador com impressora
Instruções
Passo 1
Use papel timbrado oficial em sua carta comercial. Independentemente de o documento ser escrito em meio eletrônico ou à mão, ele deve conter a logomarca da empresa remetente. Além disso, o papel timbrado deve incluir números de telefone, números de fax, site e endereços de e-mail e o endereço postal da empresa. Não se esqueça de deixar margens nas bordas, necessárias para dar a possibilidade de arquivamento na pasta de arquivo: 3 cm à esquerda e 1,5 cm à direita.
Passo 2
Use um estilo formal ao escrever sua carta. O documento comercial deve ser inequívoco. Certifique-se de incluir o assunto em seu e-mail. Não use emoticons em correspondência comercial. Em caso de continuação da correspondência, é necessário deixar uma carta em forma de citação, a qual está a ser escrita a resposta. Não é necessário citar todo o texto na íntegra, você pode limitar-se apenas aos fragmentos que compõem as respostas. Nesse caso, será mais fácil para o oponente entender a conexão entre sua resposta e a carta dele.
etapa 3
Comece uma carta comercial com um endereço educado, por exemplo: "Caro Ivan Petrovich!" O apelo deve ser centralizado na página. O nome está escrito por extenso, o uso de iniciais neste caso é inaceitável. Segue-se uma parte introdutória, onde o objetivo da carta deve ser resumido. O corpo principal do documento é a próxima seção, que detalha como abordar os principais problemas. A conclusão é uma síntese, bem como um apelo ao destinatário com uma declaração das expectativas do remetente por parte do destinatário ou com uma proposta específica para resolver a questão tratada na carta.
Passo 4
Seja o mais correto possível na parte final. Nunca tome decisões por seu destinatário. Melhor expressar a esperança de que o problema seja resolvido da melhor maneira em sua opinião. Não é ético apressar o destinatário usando palavras como "imediatamente" e "com urgência". Use uma forma mais correta: "Por favor, dê uma resposta dentro de algum tempo." Em uma carta comercial, a assinatura deve ser de forma formal. Por exemplo: "Atenciosamente, Ivan Sergeevich Vasiliev." Inclua também seu cargo, informações de contato e nome da empresa em sua assinatura.
