Os rumores são um dos tipos de comunicação associados ao comportamento coletivo espontâneo. Os rumores geralmente não são confiáveis, são negativos e são transmitidos por meio da fala oral.
Instruções
Passo 1
Na maioria das vezes, surgem boatos em momentos associados a situações incertas. Como as pessoas têm medo do desconhecido, elas têm palpites sobre o que realmente está acontecendo. No processo de troca de palpites, surgem boatos.
Passo 2
Esses rumores podem ser divididos nos seguintes tipos: um rumor onírico, que se baseia nas esperanças do indivíduo de uma resolução positiva da situação; rumor-espantalho - ao contrário do rumor-sonho, incorpora a predisposição das pessoas às consequências negativas dos acontecimentos; separador de audição - tem como finalidade a constituição de alguns grupos sociais contra outros. Todos esses tipos de boatos ajudam as pessoas a se adaptarem à situação e às mudanças que estão ocorrendo, além de neutralizar suas emoções.
etapa 3
Rumores podem ser criados propositalmente. Nesse caso, eles terão como alvo uma pessoa específica ou um grupo de pessoas. O propósito de tais rumores pode ser difamação ou o desejo de criar uma sensação para atrair a atenção. Na maioria das vezes, a fofoca assume essa função. A fofoca é um mecanismo especial para formar a opinião pública com base na transmissão de informações imprecisas ou deliberadamente falsas sobre personalidades populares. Esse tipo de boato é interessante para muitos, pois atende a certas necessidades de informação.
Passo 4
Passando de pessoa em pessoa, ouvindo mudanças: parte da informação se perde e parte se embeleza com novos detalhes.
Etapa 5
Na maioria das vezes, as pessoas com um nível elevado de ansiedade ou que procuram demonstrar superioridade na posse de informações são suscetíveis a criar e espalhar boatos. A ansiedade de uma pessoa afeta seu desejo de compreender rapidamente a situação, lidar com ela e decidir como prosseguir. A superioridade na posse de informações é um meio de aumentar o status.
Etapa 6
Além disso, este meio de comunicação é utilizado por pessoas com necessidade de pertencer a qualquer grupo social. Os rumores podem ser uma fonte de entretenimento.
Etapa 7
Os rumores são mais bem percebidos por pessoas que aumentaram a sugestionabilidade e são incapazes de pensar criticamente.
Etapa 8
Os rumores são um canal informal de comunicação em uma organização, geralmente entre pessoas de igual status. Normalmente eles são subordinados. As principais fontes de boato na empresa podem ser o atraso na tomada de uma decisão importante por parte da administração, "vazamento de informações" ou informações oficiais ambíguas em qualquer ocasião. Além disso, o motivo para o surgimento de boatos pode ser conflito interpessoal.
