Muitas vezes acontece que ficamos felizes em comprar algo, trazê-lo para casa, estudar e entender que não é isso que precisávamos. A Lei de Defesa do Consumidor permite que os itens sejam devolvidos à loja, sujeitos a certas condições.
Instruções
Passo 1
A troca de bens de boa qualidade é realizada se os bens especificados não estiverem em uso, sua apresentação, propriedades de consumo, selos, rótulos de fábrica foram preservados. Guarde os recibos e o cartão de garantia, se houver algum incluído com o produto. Sem eles, será muito mais difícil devolver a mercadoria. No entanto, se você não tiver recibo, pode consultar o depoimento, que também pode permitir a troca do item.
Passo 2
Você pode devolver ou trocar mercadorias na loja em até 14 dias a partir da data da compra. Se você não precisar trocar o produto por um similar, mas devolver o dinheiro da compra, deverá redigir um extrato contendo os dados do passaporte, portanto, não se esqueça de levar o passaporte com você.
etapa 3
Qualquer produto defeituoso pode ser devolvido dentro do período especificado. Se você simplesmente não estiver satisfeito com o tamanho, cor ou estilo, há uma série de itens que não podem ser devolvidos. Muitas pessoas sabem que itens de higiene pessoal, remédios, roupas íntimas e meias não podem ser devolvidos. Também estão nesta lista produtos como papel e filme fotográfico, produtos de perfumaria e cosméticos, brinquedos macios e infláveis para crianças, produtos de penas e penugem, escovas de dente, escovas de barbear, bocais, luvas, escovas de massagem e pentes, tecidos, produtos impressos, produtos em embalagem de aerossol, tapetes métricos, produtos tubulares, lineares, chapas de metal, materiais de construção cortados sob medida pelo cliente, discos, vídeo, cassetes de áudio, produtos destinados a bebês (bicos, fraldas, mamadeiras, etc.), perucas, ferramentas de pedicure, etc. manicure, metais preciosos, joias em pedras semipreciosas e preciosas.
Passo 4
A Lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" não distingue entre as situações em que os bens são adquiridos a preço reduzido ou integral, e opera de acordo com o mesmo princípio para todas as compras. Portanto, não é apropriado alegar que um produto não pode ser devolvido apenas porque foi comprado em uma venda ou promoção. Em caso de defeito, o comprador deve ser avisado com antecedência, antes de efetuar a compra.
