Qualquer cidadão do país pode defender seus direitos. Se os apelos às autoridades locais continuarem sem resposta, vale a pena reclamar ao Ministério. Hoje em dia não é tão difícil fazer isso, qualquer um pode ser ouvido.
Instruções
Passo 1
Encontre na Internet o site do ministério para o qual deseja enviar a sua reclamação. Envie sua reclamação ao ministro que é responsável por resolver as questões levantadas em sua apelação. Quase todos os ministros e, claro, todas as autoridades executivas hoje já adquiriram um serviço de Internet que permite que você envie uma reclamação formal. Se, por ignorância ou descuido, você escreveu uma reclamação para o ministro errado, não se preocupe. Seu recurso será encaminhado ao ministério relevante ao qual o assunto de sua reclamação está relacionado.
Passo 2
Preencha o formulário “ACEITAÇÃO” no site. Indique os seus dados pessoais (nome, apelido e patronímico), escolha entre as opções propostas o estatuto social mais adequado para si, informe o local de trabalho e certifique-se de que escreve o local de residência, pois a resposta virá exatamente aí. Digite seu endereço de e-mail e, por precaução, seu número de telefone de contato.
etapa 3
No campo "Conteúdo do apelo" de forma gratuita mas decente, conte-nos sobre a sua insatisfação. Declare sua reclamação e seus motivos com a maior precisão possível. Evite coloração emocional excessiva, porque você é movido pelo desejo de resolver o problema, e não apenas “chorar no colete” do ministro. Escreva em russo, não use ameaças e insultos. Como regra, o texto da reclamação não deve ter mais de 5000 caracteres de comprimento.
Passo 4
Se por algum motivo você não quiser usar a Internet para fazer uma reclamação, escreva uma carta para o endereço do ministério e envie pelo correio. Se necessário, para apoiar seus argumentos, anexe cópias ou originais de documentos ou materiais à solicitação por escrito.
Etapa 5
Certifique-se de que sua reclamação seja registrada dentro de três dias a partir da data de recebimento pela agência governamental e aceita para consideração obrigatória.
