As pesquisas de opinião ajudam a estudar a opinião da maioria em um determinado grupo de pessoas. As pesquisas de opinião são usadas ativamente durante as disputas eleitorais. Freqüentemente, esse método de estudar o público é usado como uma manobra de marketing para estudar a atitude de um consumidor potencial em relação a um determinado produto ou serviço.
Instruções
Passo 1
Decida o conceito geral das perguntas. O que exatamente você quer saber? Qual é a escala do número de entrevistados e quem é o público-alvo neste caso? Então você precisa construir o "corpo" da pesquisa. Não é aconselhável chamá-lo de questionário, a perspectiva de gastar tempo pessoal em "interrogatório" no espírito de nem todos os entrevistados. A frase “peça sua opinião” soa melhor do que “peço que responda a algumas perguntas”.
Passo 2
A lista de perguntas não deve ser muito longa - ninguém está interessado. Quanto mais perguntas houver, mais frequentemente o entrevistado responderá “pelo menos alguma coisa”. É difícil encontrar o número ideal de perguntas, mas é melhor se não houver mais do que 5 a 10 perguntas. Se sua pesquisa requer pelo menos 40-50 perguntas, tome cuidado para recompensar o respondente, se não financeiramente, pelo menos ofereça um desconto favorável em um produto ou serviço gratuito.
etapa 3
Não entreviste pessoas que possam ter noções preconcebidas. Ou seja, se você deseja descobrir a atitude em relação a um determinado produto, não pergunte aos profissionais de marketing etc. Para “reconhecer” o entrevistado, no início da pesquisa, ofereça um “cabeçalho” padrão: nome, idade, área de atividade, etc. Em seguida, passe para as questões principais. Comece com coisas gerais como: você gosta de ler? Em seguida, elabore oferecendo perguntas esclarecedoras ou esclarecedoras: em que formato você prefere ler os livros? Sugira opções como papel tradicional, audiolivros, formatos eletrônicos, etc. Quantos livros você lê por mês em média? Com que frequência você visita livrarias? Você está satisfeito com o custo dos livros na loja onde costuma comprá-los? Sugira avaliar a última pergunta em uma escala de 10 pontos.
Passo 4
Para obter respostas de qualidade, formule cada pergunta com a maior precisão possível. Não deve ser muito pessoal, muito menos ofensivo. Cuidado com as perguntas longas e aquelas que podem ter significados ambíguos. Lembre-se de um exemplo de um livro infantil sobre Carlson. Quando Freken-Bock disse que qualquer pergunta pode ser respondida com "sim" ou "não", ele perguntou a ela: "Você já parou de beber conhaque pela manhã?"
