Até certo momento, Ray Kroc não conseguia imaginar que um dia se tornaria um empresário mundialmente famoso. No entanto, ele conseguiu dar vida a uma ideia de negócio que o tornou uma das pessoas mais ricas da América. Ao se aposentar, Croc tornou-se proprietário de um time de beisebol e viveu confortavelmente até sua morte em 1984.
Da biografia de Ray Kroc
O futuro famoso empresário nasceu em 5 de outubro de 1902 na cidade de Oak Park, um subúrbio da cidade americana de Chicago. Os pais de Ray vieram de uma comunidade de emigrados tchecos. O pai de Croc nasceu na Boêmia. Na década de 1920, ele fez fortuna especulando em terras, mas em 1929 perdeu tudo durante o crash da bolsa.
Ray Kroc passou a maior parte de sua vida em Oak Park, sua cidade natal. Quando estourou a guerra imperialista, o jovem mentiu sobre sua idade e, aos 15 anos, tornou-se motorista da Cruz Vermelha. No entanto, a guerra logo terminou, e o jovem soldado não teve tempo de provar todos os seus "encantos".
Durante a Grande Depressão, Croc trabalhou em vários lugares. Ele vendia copos de papel, era um corretor de imóveis na Flórida. Ray teve que tocar piano em vários grupos musicais. Ele só podia sonhar com um futuro brilhante, ele não tinha chances reais de se transformar em gente.
Nas origens do império empresarial
No final da Segunda Guerra Mundial, Kroc encontrou trabalho em uma rede de serviços de alimentação que vendia misturadores de laticínios. Em 1954, Ray conheceu Maurice e Richard McDonald, que administravam uma rede de lojas e compravam equipamentos comerciais da Croc. Depois de analisar o empreendimento dos irmãos, Kroc chegou à conclusão de que esse negócio poderia ser expandido.
O restaurante dos irmãos McDonald era limpo e bem equipado. O pessoal bem preparado e profissional da empresa complementou a imagem. Kroc sabia muito bem que restaurantes de beira de estrada às vezes eram adequados apenas para motociclistas despretensiosos e adolescentes locais. O conceito de McDonald's nasceu na cabeça de Kroc, no qual ele viu a versão ideal de como um restaurante de fast food deveria ser organizado. Em aliança com os irmãos MacDonald Kroc, ele abriu tal estabelecimento no estado de Illinois.
Grande negócio
Acredita-se que foi Ray Kroc quem fez uma série de mudanças dramáticas no modelo de franquia de alimentos que existia antes dele. As inovações diziam respeito principalmente à natureza das vendas: a Kroc oferecia aos compradores comerciais uma franquia de uma loja em vez de vender grandes marcas territoriais. Esta foi uma decisão incomum para o setor.
Kroc negociou com os irmãos MacDonald sobre uniformidade no sistema de serviço e padrões de qualidade relativamente altos. Isso poderia ser alcançado mantendo a influência sobre todas as empresas da rede.
E aqui está outra inovação: Krok se propôs a criar lugares não no centro da cidade, mas em seus arredores. Ao mesmo tempo, os habitantes da cidade podiam comer no final da jornada de trabalho. Nos restaurantes da rede, a regra estrita foi observada: as instalações, equipamentos e acessórios devem brilhar de limpeza, o pessoal deve ser organizado e educado. Os restaurantes não podiam se desviar do menu padrão.
O modelo de negócios foi tão bem-sucedido que outros estabelecimentos de fast food começaram a copiá-lo ativamente na década de 1960. Nesse ínterim, Croc comprou a empresa dos irmãos, mas para isso teve que buscar financiamento paralelamente: a expansão do negócio exigia investimentos próprios.
Em 1974, Croc decidiu se aposentar. Ele se voltou para o beisebol, que gostava muito em sua juventude.
A vida pessoal de Ray Kroc
Ray Kroc foi casado três vezes. As relações com as duas primeiras esposas terminaram em divórcio. A terceira esposa de Ray, Joan, fazia trabalhos de caridade. Ela promoveu ativamente o movimento contra a proliferação de armas nucleares, contribuindo para a causa da paz. O dinheiro do marido a ajudou muito nisso.
Em 1980, Croc foi tratado por alcoolismo. Quatro anos depois, ele morreu em um hospital de San Diego. O mundialmente famoso empresário faleceu em 14 de janeiro de 1984.
