Uma reclamação administrativa é um meio de resolução extrajudicial de litígios que tenham surgido. Como regra, os cidadãos apresentam queixas administrativas às autoridades superiores contra as ações de alguns funcionários.
É necessário
- - papel;
- - um computador;
- - Impressora;
- - scanner;
- - Passaporte;
- - cópias de documentos.
Instruções
Passo 1
Antes de fazer uma reclamação, por favor, esclareça em nome de quem você a fará. O texto da reclamação administrativa é arbitrário, mas é necessário respeitar as regras gerais para redigir tais recursos.
Passo 2
No canto superior direito da folha A4, indique a quem se dirige a sua reclamação, nomeadamente, o nome completo do funcionário e o cargo que ocupa. Logo abaixo, em uma linha em branco, escreva de quem é a reclamação, ou seja, forneça seus dados e endereço residencial. É útil fornecer os detalhes do seu passaporte e número de telefone.
etapa 3
Abaixo, no centro da folha, escreva a palavra “Reclamação” e, a partir de um novo parágrafo, revele a essência do seu problema. Tente ser breve e direto ao ponto, certifique-se de declarar a essência específica de seus requisitos. Quanto mais claramente for expressa a essência do apelo, mais fácil será para o destinatário lhe dar uma resposta. Se você descrever ações ou omissões de funcionários, forneça todas as evidências documentais possíveis. No texto, inclua os números e as datas dos documentos para que seja mais fácil para os funcionários que investigam sua reclamação entender a essência do problema.
Passo 4
Se houver necessidade de anexar cópias de algum documento à reclamação, após o texto principal escrever a palavra "Anexo" e, na ordem, em uma coluna, sob os números (1, 2, 3, etc.), indicar os nomes dos documentos anexados. Como costumam ser anexadas cópias, após indicar o nome do documento, escreva a palavra “cópia” entre colchetes.
Etapa 5
Não se esqueça de colocar a data no final do documento, indicar o sobrenome e as iniciais, assinar. Imprima o documento concluído em duplicata. Você irá transferir um para a autoridade de supervisão onde está tratando da reclamação, no segundo você receberá uma nota sobre o seu recebimento. É melhor apresentar a reclamação pessoalmente, em vez de enviá-la. Neste último caso, existe o risco de o seu papel ser simplesmente enviado para o caixote do lixo, uma vez que não existe uma confirmação real do seu recebimento.
Etapa 6
É muito importante escolher a autoridade supervisora certa. Se contactar o endereço errado, será, na melhor das hipóteses, informado de que a sua reclamação não pode ser considerada e é improvável que o endereço da autoridade necessária seja fornecido. Caso não saiba para onde se dirigir, envie a sua reclamação ao Ministério Público. A partir daí, ele será encaminhado para a autoridade certa com a solicitação de fornecer uma resposta sobre o mérito da questão. Um mês é dado para considerar a reclamação.
