Se tiver perguntas ou reclamações ao Fundo de Pensões Russo, pode escrever e enviar uma carta da forma tradicional ou através da Internet. A FIU possui canais especiais de comunicação com os cidadãos, que podem ser usados por todos.
É necessário
- - um computador com acesso à Internet;
- - o envelope;
- - papel e caneta.
Instruções
Passo 1
Envie uma carta ao Fundo de Pensão usando os serviços do Correio Russo. Você deve entrar em contato com o escritório principal se houver uma dúvida ou reclamação sem solução, caso contrário, você será direcionado ao escritório regional. Escreva seu apelo em papel, coloque a carta em um envelope e cole um selo nele. Especifique o endereço do destinatário: 119991, Moscou, rua Shabolovka, prédio 4. Escreva também seu endereço de retorno para receber uma resposta. Visite o correio mais próximo e envie sua carta.
Passo 2
Escreva para o Fundo de Pensão Russo online. Acesse o site oficial da organização e localize o link "Enviar apelo à FIU", que se encontra no final do menu vertical da página principal. Selecione a região em que você mora e clique no formulário que aparece. Selecione seu escritório de pensão nas guias especiais. Digite seu nome, sobrenome, patronímico e endereço postal completo com CEP. Inclua também um endereço de e-mail ativo. Escreva a linha de assunto e depois o texto da mensagem. Clique em "Perguntar" para enviar sua mensagem. Depois disso, espere uma resposta dos especialistas da FIU. Geralmente chega dentro de uma semana, mas pode demorar mais dependendo da fila de solicitações atual.
etapa 3
Tente entrar em contato com o escritório regional da FIU, se quiser obter ajuda sobre um determinado assunto. Encontre o site da agência através de buscadores na Internet ou obtenha informações relevantes no site principal da PFR selecionando a seção “Sobre o Fundo de Pensão” e a seguir o item “Agências da PFR”. Anote todos os dados de contato e entre em contato com a instituição por uma das formas disponíveis - via regular ou e-mail, pelo site ou por telefone. Esteja preparado para fornecer os detalhes do seu passaporte e o número do certificado do seguro de pensão.
