A comunicação com os serviços públicos segue cada vez mais o mesmo cenário. Os residentes telefonam ou procuram a Sociedade Gestora para discutir as questões que surgiram e os representantes das concessionárias estão a tentar fugir à responsabilidade e transferir a solução da maioria dos problemas para os proprietários. Você pode quebrar o círculo infinito tomando medidas decisivas, indo ao tribunal para proteger seus próprios interesses. E o primeiro passo neste caminho será registrar uma reclamação contra a sociedade gestora.
Instruções
Passo 1
Comece a escrever uma carta de reclamação indicando os detalhes iniciais, localizados de acordo com as regras para processamento de papéis comerciais no canto superior direito da folha. Deve escrever aqui a função, apelido, nome e patronímico do chefe do serviço de habitação no formato "para quem". Em seguida, digite o nome e o endereço da empresa de gestão. Aqui, por favor, forneça seu sobrenome, nome e patronímico, endereço residencial e número de telefone para contato no formato "de quem".
Passo 2
Na parte introdutória, abaixo dos dados do destinatário e do remetente, informe sobre o seu recurso à autoridade para a qual será enviada uma cópia deste documento. Este pode ser um ramo regional da Sociedade para a Proteção dos Direitos do Consumidor ou outra organização que monitora as atividades deste escritório de habitação e serviços comunitários.
etapa 3
Na parte substantiva da carta, descreva a essência do problema, informe as circunstâncias em que ele surgiu, indique o culpado do incidente. Certifique-se de fundamentar suas alegações, referindo-se a artigos específicos das Leis da Federação Russa sobre o assunto e outros atos jurídicos regulamentares. Relembre as responsabilidades da Sociedade Gestora para a eliminação atempada de emergências.
Passo 4
Na parte final da carta de reclamação, relacione seus requisitos (eliminar as consequências do sinistro, recalcular pagamentos, indenizar os danos, etc.) e informar o prazo para sua implementação. Informe-se sobre a sua intenção de dar continuidade ao processo judicial, mas com um rol de reclamações ampliado (pagamento por serviços jurídicos, indenização por danos morais, etc.).
Assine a carta, decifre a assinatura entre parênteses e inclua a data em que foi compilada.
