Gorjeta é dinheiro dado voluntariamente ao pessoal de serviço. Não há leis que obriguem a gorjetas, mas existe essa tradição. E se a maioria das pessoas deixa gorjetas para garçons em cafés e restaurantes, então a situação com os mensageiros não é tão clara.
Gorjeta é uma parte significativa da receita
É preciso entender que às vezes a gorjeta pode representar grande parte da receita mensal, ou seja, a renda de uma determinada pessoa do setor de serviços pode depender em grande parte de prêmios voluntários. É por isso que cabeleireiros, bartenders, garçons, motoristas de táxi e entregadores tratam essa gratidão monetária de maneira extremamente positiva.
Você pode pensar em uma dica como uma despesa de viagem. Afinal, se você fosse até a loja por conta própria, gastaria dinheiro em viagens ou gasolina. O correio economiza tempo e dinheiro e, às vezes, até mesmo aborrecimento.
Por que dar gorjeta ao mensageiro?
Na Rússia, não existe uma quantidade estritamente regulamentada que é comum sair para o chá. Normalmente depende das capacidades e desejos do cliente, por isso, se gostou da rapidez do serviço e da qualidade do trabalho, é perfeitamente normal agradecer ao funcionário desta forma. O trabalho de um mensageiro não parece difícil - você precisa receber a mercadoria, entregá-la ao comprador, pegar o dinheiro e ir embora. No entanto, a realidade não é tão simples. Os entregadores podem ficar em engarrafamentos, romper a defesa de concierges vigilantes nas entradas, entregar o pedido dentro do prazo especificado, arriscando o descontentamento do cliente e arrastar mercadorias volumosas. Esse trabalho, se feito de forma impecável, merece uma pequena recompensa.
Muitas pessoas não recompensam o mensageiro dessa forma, porque não sabem o quanto a gorjeta é considerada normal. De acordo com a tradição estabelecida, a remuneração pode ser de aproximadamente dez por cento do valor do pedido. Se você não tiver reclamações sobre a entrega, tudo é feito perfeitamente, o valor da gorjeta pode ser aumentado em até vinte por cento. Se a entrega expressa foi encomendada, a mercadoria foi recebida dentro do prazo, e na rua, por exemplo, mau tempo, o valor pode ser ligeiramente aumentado, isso é considerado de boa forma.
Sempre verifique o item com cuidado antes de assinar para nenhuma reclamação. Isso vai lhe poupar muitas dificuldades. Se você verificar o item por um longo tempo, deverá dar uma gorjeta ao mensageiro para uma espera adicional.
Se o trabalho do mensageiro não despertou em você nenhuma emoção especial, tudo correu bem e você não está limitado em fundos, deixe-lhe pelo menos uma pequena gorjeta, o mensageiro apreciará tal gesto e sua carteira não ficará escassa. Claro, se o courier fez tudo errado e na hora errada, você não pode deixar uma dica com o coração tranquilo. Resumindo, é importante notar que as dicas na Rússia não são obrigatórias, mas exclusivamente voluntárias. Lembre-se, entretanto, de que dar uma gorjeta é um sinal de boa forma.
