Russian Post é uma empresa estatal que presta serviços de entrega de artigos de qualquer tipo no território da Federação Russa. Para entender por que existem certos problemas no e-mail, é útil aprender mais sobre como todo o sistema funciona em geral.
Jornada de trabalho
Russian Post é uma das maiores empresas de todo o país, só pode ser comparada com o Sberbank. Ela emprega mais de 370 mil pessoas e inclui cerca de 42 mil filiais em toda a Rússia. O Post processa mais de 1,5 bilhão de cartas, aproximadamente 50 milhões de encomendas e 114 milhões de remessas durante o ano.
Cada agência dos correios tem seu próprio horário de funcionamento, mas todas as grandes cidades têm uma agência dos correios principal que funciona 24 horas.
Correio interno
A triagem de correspondência interna ocorre em centros de triagem automatizados (ASC). O ASC na Rússia Central é o maior da Europa Oriental. Cerca de 3 milhões de itens são processados aqui por dia, que são coletados em 5200 agências dos correios.
Linhas automatizadas também existiam na URSS. Com o tempo, eles se tornaram obsoletos, além disso, surgiram novos tipos de envelopes que não podiam mais ser processados por essas máquinas. Após o colapso da URSS, os Correios russos trabalharam lentamente, uma vez que toda a correspondência era ordenada manualmente.
Hoje, para a classificação em todas as regiões, centros automatizados equipados com várias máquinas são usados ou estão sendo introduzidos.
As máquinas analisam o tamanho e o peso dos itens postais e carimbam automaticamente o selo de cancelamento. Para o processamento, os funcionários só recebem o que a máquina não conseguiu reconhecer, por exemplo, todas as remessas com índices assinados de forma ilegível.
Com base nas informações sobre os índices, a máquina classifica as letras por região.
Correio internacional
O MMPO (Place of International Postal Exchange) de Moscou é um terminal que recebe todos os itens postais de outros países. Todo o correio do exterior passa sem falha por ele.
Aqui, os envios postais, incluindo encomendas via Internet, são fiscalizados pela alfândega no MMPO. Os pacotes são digitalizados e, se os funcionários encontrarem algo proibido, eles abrem a remessa e redigem uma ata. O próprio conteúdo é enviado de volta.
Nos últimos anos, a filial internacional dos Correios Russos foi modernizada, mas o número de itens postais ainda está crescendo mais rápido do que o correio consegue recrutar novos funcionários e se expandir.
Por que o correio é lento
Existem várias razões para o atraso no correio internacional.
Todos os centros de triagem para processamento de pacotes do exterior estão localizados no centro da Rússia. Mesmo que a partida seja da China para Vladivostok, ainda voa mil quilômetros adicionais para verificação.
Em horários normais, os correios cumprem os prazos, mas durante os horários de pico do ano, os Correios russos experimentam picos de carga quando o número de itens postais aumenta drasticamente. Como a empresa não aumenta o quadro de funcionários nesse período, leva mais tempo para processar a correspondência.
