É possível tornar a comunicação com os funcionários confortável e eficaz? Certo. Para fazer isso, você precisa conhecer seus direitos e obrigações civis. Você usará ativamente o primeiro e observará estritamente o último. E tenha certeza: com certeza você receberá uma resposta a uma carta bem escrita.
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, estude o quadro jurídico. A Constituição da Federação Russa classifica um apelo a um órgão de governo autônomo local como um dos direitos e liberdades fundamentais dos cidadãos. Isso significa que você pode enviar uma carta para a prefeitura. Os funcionários são obrigados a considerá-lo e responder sobre o mérito das perguntas feitas. O procedimento para trabalhar com cartas de cidadãos é determinado pela Lei Federal de 2 de maio de 2006 N 59-FZ "Sobre o Procedimento para Considerar Solicitações de Cidadãos da Federação Russa".
Passo 2
Na carta, você pode fazer propostas para melhorar a vida na cidade, se manifestar sobre deficiências no trabalho da administração, bem como fazer denúncias de violação de seus direitos e pedir ajuda na solução da situação.
etapa 3
O texto da carta deve ser alfabetizado, lógico, coerente e bem formado. Use papel branco padrão A4. Se não for possível imprimir o texto, escreva com uma letra elegante. Lembre-se de que a lei permite que você não considere endereços que não podem ser lidos devido a manchas, borrões e ilegibilidade das letras.
Passo 4
No canto superior direito da página, você deve indicar:
- a posição de funcionário no caso dativo com letra maiúscula, por exemplo: "Ao chefe da administração municipal M." ou "O chefe do departamento de educação da administração da cidade de M.", - o apelido e as iniciais do funcionário no caso dativo com letra maiúscula, por exemplo: "Ivanov II", - sobrenome próprio, nome próprio, patronímico totalmente no caso genitivo, endereço do local de residência real, endereço de registro, telefone de contato, por exemplo: “Petrova Anna Ivanovna, residente no endereço: cidade M, st. A, 1, apartamento 1, cadastrado no endereço: cidade M, rua A, prédio 1, apartamento 2, telefone: 00-00-000 ".
Comece cada linha no meio da folha.
Você também pode se inscrever em nome da equipe, em seguida, em vez de dados pessoais, indique o nome e endereço da organização.
Etapa 5
Em seguida, volte algumas linhas e escreva no meio da folha o tipo de seu recurso: declaração, reclamação, recurso coletivo, etc.
Etapa 6
A seguir, descreva de forma livre a essência do seu problema ou proposta. Liste todos os fatos que você conhece. Especifique quais ações você executou, onde você já entrou em contato sobre este problema e quais respostas foram recebidas. Se possível, anexe cópias dos documentos de apoio à sua inscrição. Assine e coloque a data no final. Pode haver várias assinaturas se você estiver se candidatando em nome do coletivo (de residentes da casa, funcionários da organização, etc.).
Etapa 7
Envie uma carta com uma notificação por correio para o endereço da prefeitura ou para o órgão administrativo que você está contatando. Você também pode levá-lo pessoalmente à recepção ou ao escritório.
Etapa 8
Em três dias, sua carta deve ser registrada no sistema de contabilidade de documentação de entrada. Ele receberá um determinado número, que você pode descobrir por telefone no escritório. O recurso pode ficar pendente na prefeitura do município em até 30 dias a partir da data do registro. Após esse período, você receberá uma resposta no endereço indicado na carta.
