Os Correios russos guardarão o pacote por 30 dias a partir da data de sua chegada. Assim que a remessa chega ao departamento, os funcionários imediatamente enviam uma notificação ao destinatário. Após 5 dias, um aviso secundário é enviado. Se o destinatário não comparecer, a encomenda é devolvida, cabendo ao remetente todas as despesas adicionais.
Regras para recebimento de encomendas e entrega de avisos
O trabalho dos Correios russos é regulado pelas Regras para a prestação de serviços postais. Segundo eles, para receber uma encomenda é necessário apresentar um documento de identidade. Em seguida, o destinatário deve preencher um recibo, onde deverá indicar os seus dados e o endereço da residência real, se não coincidir com o endereço de inscrição. O item postal deve ser pesado. Se tudo estiver em ordem, o destinatário poderá retirar o pacote.
Os pacotes não são entregues em sua casa. Em vez disso, uma parte especial, chamada de aviso, é arrancada do formulário que os acompanha. É assinado nos correios e os carteiros entregam os avisos, deixando-os nas celas das caixas de correio, nas caixas dos correios ou nas caixas dos endereços para onde foram enviadas as encomendas.
Regras de armazenamento de pacotes
A guarda dos envios postais na estação de correios é efectuada no prazo de um mês (30 dias de calendário). Se durante todo este período o destinatário não comparecer para receber a encomenda, esta é devolvida. O remetente deve recebê-lo ao custo adicional de reenvio. No caso de ele se recusar a retirar o pacote e pagar os custos adicionais, ele é temporariamente transferido para a lista de envios postais não reclamados e por algum tempo ainda é armazenado nos correios ou em outro local (dependendo do tamanho do pacote, seu conteúdo, se conhecido, e outros fatores).
Se o destinatário não vier buscar a encomenda após a notificação secundária, os correios podem começar a cobrar multa. Paralelamente, existe a regra segundo a qual este aviso deve ser entregue pessoalmente ao destinatário e também por ele assinado. Na prática, o aviso secundário é geralmente colocado na caixa de correio. Atualmente, muitos correios dos Correios russos deixaram de cobrar penalidades.
Regras para recebimento de encomendas
Se a encomenda contiver um inventário, no momento da entrega ao destinatário, a encomenda é aberta e verificada na presença do destinatário e de um funcionário do departamento. O destinatário pode se recusar a abrir e verificar, então uma nota especial sobre isso é feita no formulário de endereço que acompanha a remessa.
Caso a encomenda aberta não contenha tudo o que consta do inventário, e ainda se a remessa estiver danificada ou danificada, é lavrada a ata na forma de 51-v. É assinado pelo chefe do escritório de ligação. No total, são lavradas 4 cópias do ato. A primeira é entregue ao destinatário, a segunda é enviada para o local de recepção da encomenda, a terceira, dirigida ao director do posto de trânsito, de onde a encomenda chegou aos correios. É lavrado um dossiê sobre esta remessa, e uma quarta via é arquivada no mesmo.
Se a encomenda tiver dinheiro na entrega, antes de efetuar o pagamento do recebimento, o destinatário tem o direito de perguntar quem a enviou e de onde.
