Qualquer pessoa pode ter um mal-entendido com a equipe do hospital sobre qualquer assunto. Você, como cidadão da Rússia, tem o direito de defender seus próprios interesses. Para lembrar a equipe de enfermagem que não deseja ajudar você ou seus entes queridos, faça uma reclamação ao seu supervisor.
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, vá ao médico-chefe, ao seu substituto para o trabalho médico do hospital ou ao chefe do departamento. Lá você pode deixar uma reclamação detalhada sobre as ações de seus subordinados. Atenção: não é suficiente explicar verbalmente o seu problema, certifique-se de que o corrige por escrito. A direção do hospital não tem o direito de prevenir isso e, muito provavelmente, não o fará. Tente ser objetivo e consistente em sua reclamação. Em nenhum caso você cai em insultos da equipe do hospital.
Passo 2
Se a reclamação para a instituição médica multada não surtiu efeito e você não recebeu uma resposta dentro de duas semanas, você deve entrar em contato com o Departamento de Saúde ou o Departamento de Saúde. Os detalhes de contato podem ser obtidos no seu hospital.
etapa 3
O Serviço Federal de Vigilância em Saúde possui um Conselho Público de Proteção aos Direitos do Paciente. Você pode duplicar sua reclamação sobre o trabalho de uma instituição médica local, ligando para a linha direta +7 (499) 578-02-97. Essa linha opera das 10h às 18h (horário de Moscou) durante a semana. Além disso, uma reclamação sobre o hospital pode ser enviada por e-mail para +7 (985) 122-89-00.
Passo 4
Freqüentemente, as pessoas que não receberam os serviços adequados no hospital estão unidas em grupos de iniciativa. Tente encontrar pessoas que pensam como você. É bem provável que você não seja o único ofendido nesta instituição médica. Quanto mais assinaturas você coletar na petição, mais rápido as autoridades responderão às suas reclamações.
