Às vezes, uma viagem planejada precisa ser cancelada por algum motivo. Nesse caso, como fica a passagem comprada com antecedência? É perfeitamente possível devolver o dinheiro gasto com isso, seja na íntegra ou pelo menos em parte.
Instruções
Passo 1
A fim de reembolsar o custo total da viagem em voos intermunicipais e suburbanos, menos a venda preliminar, reserva e comissão, o passageiro deve devolver a passagem comprada à bilheteria da estação rodoviária o mais tardar duas horas antes da partida do ônibus. Se desejar devolver o seu bilhete menos de duas horas, mas mais de 15 minutos antes da partida, então apenas 85% do preço do bilhete será pago a você, e o valor da comissão não será reembolsado.
Passo 2
Se você perdeu o ônibus ou não pôde viajar devido a um acidente ou doença, dentro de 3 dias a partir da data de partida, você tem o direito de reemitir a passagem vencida para o próximo voo nessa direção ou rota, ao mesmo tempo pagando 25% do seu custo. Além disso, você pode abandonar totalmente a viagem e receber um reembolso na forma de 75% do preço do bilhete, mas a reserva e a comissão neste caso não serão reembolsadas a você.
etapa 3
É possível devolver o dinheiro da passagem na íntegra, mesmo com comissão, apenas em alguns casos. Isso acontece quando um voo é cancelado ou quando o ônibus sai com atraso, bem como se o passageiro não recebe o assento indicado no bilhete. Além disso, o custo da passagem deve ser reembolsado se você tiver recebido um assento em um ônibus geral e a passagem foi vendida para um ônibus com assentos dobráveis macios. Se a circulação do autocarro foi interrompida em caso de avaria ou por outro motivo que não seja culpa do passageiro, o valor do bilhete deve ser reembolsado, exceto para a parte do percurso já percorrida. Quanto aos voos internacionais, aqui as regras de reemissão e reembolso de bilhetes dependem das condições apresentadas por cada transportadora específica. Deve ser reembolsado o valor total da passagem, incluindo comissão, reserva e bagagem, caso a viagem não tenha ocorrido por culpa da organização transportadora.
