No Japão, as pessoas são muito educadas, comportam-se com educação mesmo nos casos em que a situação não favorece a educação. A cultura do Japão é considerada não verbal, mas se falamos sobre polidez mecânica, muito precisa ser expresso.
Etiqueta cotidiana e variabilidade
Um estrangeiro que visita o Japão pode se sentir desconfortável no início, porque os japoneses são muito amigáveis na comunicação. Desde a infância, eles aprendem respeito e tato. Por exemplo, se você entrou no apartamento de alguém, então você precisa pedir perdão pela intrusão ("ojama-shimasu"), mesmo que o próprio proprietário o tenha convidado.
A palavra "sumimasen" - no uso cotidiano significa "perdoar", embora literalmente seja traduzida como "Não tenho perdão", sendo aplicada em todos os lugares. Há momentos em que sumimasen é usado como uma saudação. Por exemplo, um visitante que entra em um café ou restaurante vazio dirá: “Sumimasen!”, Como se estivesse se desculpando por um ato tão flagrante que não tem justificativa. Embora você não deva se enganar, essa exclamação também significa algo como “Ei, está alguém aqui?!”, Pronunciada como indignação devido à ausência do local de trabalho.
Recentemente, a palavra “sumimasen” tem sido cada vez mais usada, mesmo em vez de agradecimento, como gratidão por algo, porque tal frase de fala pode simultaneamente expressar gratidão às pessoas e arrependimento por terem incomodado, demonstrado preocupação. No Japão, essa palavra pode ser ouvida milhares de vezes ao dia, seu verdadeiro significado praticamente desapareceu e, portanto, quando um japonês se sente muito desconfortável e um ato exige um pedido de desculpas, ele usa uma expressão completamente diferente, que significa: “Eu posso nem mesmo encontrei as palavras certas para expressar meu pesar a você..
Juntamente com a palavra "sumimasen", também se pode ouvir frequentemente "shitsureishimas". Este é um lexema bastante universal, que significa literalmente "desculpe", mas dependendo da situação pode ter um significado ligeiramente diferente: "desculpe, estou chegando", "adeus", "desculpe incomodá-lo."
Etiqueta Empresarial
Há um pedido de desculpas que soa no mundo dos negócios do Japão: "mosiwake arimasen" - traduzido como "Não tenho perdão". Usado no exército e nos negócios.
"Shitsurei shimasu" - usado, por exemplo, para entrar no escritório das autoridades. Existem também outras frases usadas para se desculpar. Por exemplo, "gomen nasai" - "Sinto muito, por favor; perdão; Eu sinto Muito". Esta é uma forma muito educada que expressa pesar por qualquer motivo, por exemplo, se você tem que incomodar alguém, e isso não é desculpa para qualquer má conduta significativa.
A cultura japonesa também exige, em qualquer situação em que um pedido de desculpas seja feito, se essa pessoa estiver na sua frente, você deve se desculpar com uma reverência.
