Russian Post tem uma história rica. No início do século XVIII foram lançadas as bases para a unificação de todos os envios postais, foi estabelecida uma amostra única da sua aparência e surgiram selos especiais que permitiam o registo e localização de cartas e encomendas em caso de extravio. No século 21, nossa operadora postal nacional automatizou pontos de triagem, usa computadores, scanners e software. Mesmo assim, os remetentes costumam ter a pergunta "Como pesquisar um pacote?"
É necessário
- - um recibo emitido após o recebimento de um pacote;
- - Acesso à internet.
Instruções
Passo 1
A tecnologia de recebimento e processamento de encomendas é baseada na atribuição de um identificador postal de código de barras exclusivo. O identificador russo interno inclui 14 caracteres, o identificador postal internacional - 13. Os dados sobre a encomenda e o status de seu processamento são inseridos no sistema unificado de contabilidade e controle (OASU RPO) em cada etapa da passagem. O identificador postal no sistema OASU RPO permite que você determine com exclusividade a movimentação de sua remessa pela Internet. No entanto, a porcentagem de entrada de informações não é 100%, uma vez que o resultado está diretamente relacionado ao equipamento técnico dos correios russos, e claramente não é suficiente.
Passo 2
Para pesquisar um pacote, acesse o site do Russian Post, na seção Rastreando itens postais. No campo "Identificador postal", insira o número da encomenda indicada no recibo emitido no momento do recebimento. Observe que o identificador postal é indicado imediatamente abaixo do número do recibo e é totalmente idêntico ao código de barras do pacote. Em seguida, clique no botão "Encontrar". Após o processamento do seu pedido, o sistema comunicará o estado da encomenda e a sua localização, mas deverá ter em consideração o facto referido no parágrafo anterior. Os resultados da pesquisa no OASU RPO nem sempre significam que o pacote estava no local especificado até agora. Talvez tenha sido enviado para o próximo estágio de processamento sem ser refletido em um único sistema automatizado
etapa 3
Se a busca por uma encomenda no OASU RPO não trouxer os resultados desejados, entre em contato com qualquer agência dos correios com a declaração desejada. Ao fazer uma reclamação, você deve ter consigo um documento de identidade do remetente e um recibo de recebimento da encomenda ou sua fotocópia. No site oficial na seção Os recursos do usuário publicaram amostras de formulários de inscrição. O funcionário dos correios que aceitar o pedido é obrigado a emitir um cupom destacável confirmando que o pedido de busca foi aceito.
