Relações públicas, ou relações públicas, são parte da estratégia de marketing de uma empresa. Graças a mecanismos eficazes de RP, a imagem da empresa melhora, o que se reflete no nível de vendas de seus produtos.
Definição de PR
Existem mais de 15 definições do autor de RP (relações públicas), nas quais teóricos e profissionais de relações públicas expressam seus pontos de vista sobre a indústria. O Webster International Explanatory Dictionary afirma que RP é a ciência e a arte de construir um entendimento mútuo e boa vontade entre um indivíduo, empresa ou empresa e o público. Em países de língua russa, palavras como RP, relações públicas e relações públicas são usadas para denotar esse fenômeno.
A essência do PR é desempenhar uma das funções de marketing destinadas a aumentar a demanda por produtos e aumentar as vendas. Esta função é implementada influenciando a opinião pública, formando e mantendo a imagem da empresa fabricante.
O renomado sociólogo e clássico de RP, Sam Black, foi o primeiro a formular um código de ética para especialistas em relações públicas. A base das relações públicas é formada por princípios como:
- abertura de informações;
- confiança em leis objetivas de relações entre pessoas, organizações, empresas e o público, a consciência de massa;
- recusa firme de manipular a opinião pública por meio de tentativas de fingir ilusões;
- respeito pela individualidade e personalidade de uma pessoa, suas características criativas;
- envolvimento de especialistas altamente qualificados no trabalho, dando-lhes a oportunidade máxima de tomar decisões independentes.
Infelizmente, muitas dessas regras são ignoradas pelos especialistas em RP hoje, focalizando os aspectos subjetivos das atividades de indivíduos e organizações, deixando apenas um lado da moeda para o público.
O valor e a tecnologia de RP
Relações públicas bem estabelecidas ajudam a marca a se tornar reconhecível, aumentar suas vendas e melhorar sua competitividade. As metas de RP são alcançadas por meio da implementação de um conjunto de ações:
- criação de motivos informativos que possam ser rentáveis com destaque na imprensa (lançamento de um novo produto, novo design de embalagem, melhoria da composição do produto, etc.);
- monitoramento de publicações na imprensa quanto à presença de mensagens sobre assunto próximo à empresa ou produto;
- estabelecer contactos com os meios de comunicação, o que se concretiza através da realização de uma festa de imprensa, encontros de negócios com jornalistas, participação na vida pública da cidade;
- redigir e colocar em muitos recursos impressos e na Internet comunicados à imprensa;
- realização de conferências de imprensa, mesas redondas, briefings, apresentações, participação em exposições, seminários e conferências.
Graças ao alto nível de confiança na empresa, ela pode se manter à tona mesmo em tempos difíceis de crise.
