A nossa realidade, infelizmente, é tal que quase todas as pessoas, pelo menos uma vez na vida, tiveram de contactar várias autoridades com pedidos de ajuda. Hoje, de acordo com a lei "Sobre o Procedimento para Considerar Pedidos de Cidadãos da Federação Russa", qualquer funcionário (mesmo o mais antigo) é obrigado a responder a uma carta no prazo de 30 dias a partir da data de registro da carta (no caso de uma questão de complexidade aumentada - 60). Por que os cidadãos esperam meses por uma resposta a algumas cartas? As estatísticas mostram: o primeiro motivo é a desonestidade do funcionário, o segundo é a própria carta. Na verdade, é difícil responder a um apelo cuja essência é vaga, a narrativa é confusa e o que exatamente o remetente está pedindo não é claro. É por isso que você precisa conhecer as regras para escrever cartas contendo pedidos de ajuda.
Instruções
Passo 1
No topo da folha em que vai escrever a carta, indique o destinatário. Por exemplo: Diretor do MPO Habitação e Serviços Comunais da cidade de Kuznetsk
Ivanov II É permitido escrever aqui, de quem a carta: Dos inquilinos da casa número 1 na rua. Cidade jovem de Kuznetsk (lista de nomes e assinaturas em anexo) Ou: De Nikolayev N. N., residente em: (endereço completo). É aconselhável fornecer um número de telefone, porém, os dados do remetente e seus contatos também podem ser indicados no final da carta.
Passo 2
A estrutura da carta de ajuda. Deve ser da seguinte forma: - introdução (descrição do evento imediato sobre o qual a carta está realmente sendo escrita);
- o motivo de redigir a carta (o que te preocupa, preocupa, preocupa-se com o acontecimento descrito);
- um pedido decorrente do acontecimento que descreveu, se seguir uma sequência que reflita a lógica do desenvolvimento de um acontecimento ou situação, a carta será mais facilmente percebida pelo destinatário.
etapa 3
Linguagem e estilo de escrita. Aqui são bem-vindos: - especificações. Não manche o principal, forneça mais fatos;
- clareza. Evite frases de significado ambíguo. Não engane o destinatário;
- a designação exata de lugares e datas de uma forma ou de outra relacionada ao seu pedido de ajuda. Uma pequena dose de emoção em cartas de ajuda é aceitável.
Formule a solicitação usando o verbo "perguntar":
“Pedimos que você aja …” (se a carta for de um grupo de pessoas);
“Peço ajuda …” (se a carta for de uma pessoa).
Se você tem suas próprias ideias sobre como corrigir a situação relatada, no final da carta pode escrever "Minhas sugestões" e expor sua visão para resolver o problema.
