Na maioria dos casos, os ingressos para shows não são baratos. Portanto, o desejo de devolver o dinheiro por eles é bastante natural em caso de cancelamento do evento ou impossibilidade de comparecimento. Além disso, a lei, neste caso, está do lado do consumidor.
É necessário
- - aplicativo;
- - ingresso para o concerto.
Instruções
Passo 1
Se o show foi cancelado, você tem direito ao reembolso do valor gasto na compra do ingresso ou à troca de um ingresso por outro. Essa área é regulamentada pela Lei de Defesa do Consumidor, e o infrator pode ser responsabilizado pela administração.
Passo 2
Para receber seu dinheiro de volta, primeiro tente entrar em contato com a bilheteria onde comprou sua passagem e peça um reembolso. Se eles se recusarem a fazer isso, pergunte sobre o organizador do show e encontre seu endereço legal.
etapa 3
Escreva dois requerimentos idênticos pedindo o reembolso de um ingresso para um concerto fracassado, anexe uma cópia do ingresso e entregue uma cópia dos documentos ao chefe da empresa responsável pelo concerto. No segundo pedido, ele deve assinar o recibo. Se ele se recusar a aceitá-los, envie os documentos por carta registrada com notificação e uma lista de anexos. Após 30 dias a partir da data de entrega, ele é obrigado a devolver o dinheiro.
Passo 4
Sem esperar pelo seu dinheiro no primeiro mês, fique à vontade para contratar um advogado e ir ao tribunal. Ao mesmo tempo, não se esqueça de pedir ao tribunal que recupere do organizador as custas de representante de seus interesses e a indenização por danos morais causados a você.
Etapa 5
Você tem o direito de devolver o ingresso mesmo que decida não ir ao show. De acordo com art. 32 da Lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor", você tem o direito de recusar os serviços a qualquer momento, desde que o organizador pague os custos incorridos. Ao mesmo tempo, o art. 252 do Código Tributário da Federação Russa de 2000-08-05 diz que todos os custos devem ser justificados e documentados. Se o organizador confirmar as despesas incorridas pelos documentos, você poderá receber apenas uma parte do valor.
Etapa 6
Para devolver o ingresso e receber o dinheiro de volta, fale primeiro com o caixa ou com a gerência do organizador do show, com base nas leis especificadas. Se isso não ajudar, proceda de acordo com as regras acima.
Etapa 7
Quando o dinheiro não for devolvido em 30 dias, tente entrar com uma ação no comitê cultural local. Nele, explique completamente a situação e anexe uma cópia do pedido de reembolso apresentado. O tribunal será o último recurso.
