Body kit e engano nos mercados de rua são uma coisa comum e não surpreendem ninguém há muito tempo. Com o advento dos supermercados e hipermercados, a vida do consumidor não ficou mais fácil. Novas tecnologias de engano, truques, fraudes são inventadas todos os dias por caixas, seguranças e também pela própria administração do supermercado. Até um estudante explicará: é necessário cobrir os custos do roubo, cujo volume, segundo a Associação Russa de Varejistas, é superior a 4% do faturamento.
Parece que os supermercados são muito convenientes: ele mesmo escolheu o produto, examinou, ninguém ajusta ou aconselha, pelo menos o dia todo estude e leia a etiqueta de preço, ele embalou, pesou, mediu e assim por diante. Água limpa é a poeira lançada nos olhos de consumidores meticulosos de supermercados. Numerosas inspeções da Rospotrebnadzor e da Sociedade para a Proteção dos Direitos do Consumidor revelam, na maioria das redes de supermercados, não apenas produtos de baixa qualidade, mas também cálculos regulares e kit corporal. A forma mais popular de engano, segundo as estatísticas dos fiscais, é arrombar no caixa um produto que o consumidor não levou. Você verifica cheques de meio metro sem sair do balcão?
Uma maneira de enganar os consumidores
O primeiro método na classificação é perfurar produtos “invisíveis” no cheque. Quanto mais longo o cheque, mais vigilante o comprador precisa estar. Por exemplo, em vez de duas latas de cerveja, três são servidas ou é adicionada uma compra paga anteriormente de um cliente anterior. A última violação ocorre principalmente se o cliente anterior não receber o cheque e o caixa não despejar acidentalmente ou intencionalmente as informações do computador. Acontece que o cliente pega uma caixa de leite ou uma pizza congelada, e a pessoa que está atrás dele com o carrinho cheio é forçada, por ignorância, a pagar pela compra "acidentalmente perfurada" novamente em sua carteira. Do autor: Nessas situações, a lei está exclusivamente do lado do consumidor. Todos os compradores enganados aconselham: verifique os recibos sem sair do caixa. Por exemplo, se é realmente por acaso que três iogurtes são batidos no caixa, em vez de dois, é muito fácil descobrir. Você também pode pedir ao administrador da loja para reconciliar os saldos de estoque. O vendedor terá embalagens extras de iogurte. Mas se o caixa já os escondeu, será muito difícil provar alguma coisa.
2 maneiras de enganar os consumidores
Outra abreviatura comumente praticada pelos compradores é o código de barras do produto errado. O caixa passa o produto sob o scanner da caixa registradora e o computador lê o preço. Às vezes, o caixa insere manualmente os códigos de barras. Qualquer caixa experiente é bem versado em códigos de commodities e, sem pestanejar, facilmente martelará o código de um produto caro ou barato. E o caixa sabe disso muito bem, substituindo um ou dois números e conduzindo no produto errado. Os mesmos “truques” podem ser apresentados pelos vendedores do pregão, quando no departamento de vegetais ou carnes pesam a mercadoria e colam as etiquetas de preço. Por exemplo, o vendedor pesa a salsicha Doktorskaya, visto que o presunto ou o repolho branco mais caro é avaliado como o repolho à Pequim. Do autor: A manipulação com códigos é um engano bastante perceptível, os vendedores raramente correm riscos. Na maioria das vezes, a substituição de códigos é um engano não intencional de funcionários não qualificados. Portanto, não será difícil descobrir e lidar com o velame se você tiver um cheque.
3 maneiras de enganar os consumidores
Uma forma bastante descarada de enganar os clientes - preços diferentes na vitrine e no caixa. O clima no supermercado é sempre voltado para provocar o impulso de compra. E é improvável que qualquer um dos consumidores venha a lidar com etiquetas de preços confusas ou verificar artigos e códigos de produtos de forma independente. São as compras espontâneas, cujo preço não encontrou ou não procurou, que posteriormente o surpreendem com o seu verdadeiro valor. A reclassificação pode ser atribuída à mesma categoria. Por exemplo, em uma caixa com batatas jovens ou cogumelos porcini, há batatas ou champignon do ano passado, que pertencem a uma categoria de preço completamente diferente. De acordo com a lei, Rospotrebnadzor deve monitorar a disponibilidade e confiabilidade das etiquetas de preços nos supermercados. Já nos grandes supermercados, o departamento, durante as auditorias, verifica apenas o número de etiquetas de preços e nomes de produtos na vitrine. Os números correspondem - está tudo bem. E a localização das etiquetas de preços, a correspondência com a exibição das mercadorias é problema do vendedor e, portanto, do consumidor. Um comprador atento encontrará definitivamente uma etiqueta de preço em que o nome exato do produto, o número do artigo e o preço são indicados. Do autor: Esta situação é a mais difícil do ponto de vista jurídico. Se o valor total das compras for muito superior ao esperado, verifique imediatamente o recibo. Sem sair do caixa, chame o gerente da loja, vá com ele até a vitrine, compare os preços com o cheque. Na maioria das vezes, para devolver um produto cujo preço acabou sendo superfaturado, é preciso ser persistente, para provar a culpa da loja por qualquer meio - depoimento de testemunhas, fotografando ou indo ao tribunal.
4 maneiras de enganar os consumidores
O body kit em supermercados é amplamente praticado, apesar das balanças eletrônicas mais modernas e precisas. Os consumidores muitas vezes esquecem que certos tipos de produtos, como frutas e vegetais, mas também salsichas e carnes, secam rapidamente. É por isso que os produtos são pré-embalados em sacos ou redes e têm uma etiqueta de preço com peso. Os supermercados enganam deliberadamente os consumidores, embalando os alimentos em um invólucro de plástico ou embalagem que pesa 8 a 10 gramas. Assim, ao comprar, por exemplo, 100 g de Victoria ou caviar tinto, o consumidor é obrigado a pagar pela embalagem com o preço de uma iguaria. Basta aproximar-se das escalas publicamente disponíveis e pesar mais do que as mercadorias para revelar o cálculo. Do autor: A manipulação de peso é popular desde os dias do comércio soviético. A tecnologia não pára. Congelamento instantâneo de peixes e frutos silvestres embebidos em água, ultracongelamento de carnes recheadas, cobertura de frutos do mar - os compradores pagam até 30% do preço pela água. O kit de corpo pequeno, claro, é projetado para o descuido do consumidor. Mas se eles trapacearam grosseiramente, você deve imediatamente lidar com a administração da loja, fornecendo-lhes todas as evidências de sua culpa (incluindo água derretida).
5 maneiras de enganar os consumidores
Vender produtos "recondicionados" após a data de validade. Os consumidores modernos estão bastante atentos quanto ao prazo de validade, mas o produto inutilizável ou "atualizado" costuma ser encontrado em supermercados. Estes produtos são colocados nos locais de maior destaque à disposição do consumidor: prateleiras ao nível dos olhos, vitrinas iluminadas. Defeitos, data obsoleta ou falta de uma data de validade na embalagem é um mau sinal. Deve-se ter cuidado ao comprar produtos no vácuo. Leia atentamente quando e por quem o produto é embalado, procure a data de fabricação, não a embalagem do produto. Eles geralmente disfarçam carne podre como kebab de shish marinado, uma carcaça velha como frango grelhado, arenque estragado e maionese vencida como salada fresca, etc. Do autor: Sempre defenda seus direitos. Mesmo que você tenha vendido um pão barato com mofo ou waffles do ano passado. Tanto os vendedores como os fabricantes são sempre responsáveis pela qualidade das mercadorias vendidas de acordo com a lei "Sobre a protecção dos direitos do consumidor". Já agora, se o cheque se perder, o consumidor volta a ter direito ao reembolso. Se o consumo de um produto de baixa qualidade levou a uma intoxicação alimentar, o que pode ser confirmado por um certificado, então o caso em tribunal será decidido de forma inequívoca a favor do consumidor. E ainda com indenização por dano moral. Verifique os recibos sem sair do caixa. Conte com a sua vigilância, atenção plena, previsão e poder de persuasão. Parado no caixa, monitore cuidadosamente o caixa e seu trabalho. Somente com sua atenção e concentração você será capaz de se proteger do engano. Além disso, nem todos os supermercados estão dispostos a arriscar sua reputação. E, portanto, nem toda loja comercializa cálculo e kit de carroceria.
