Recentemente, o The Boston Consulting Group desenvolveu um plano de desenvolvimento para o Russian Post para os próximos 8 anos. A implementação deste projeto mudará completamente o sistema de serviço postal, mas requer investimentos significativos - cerca de 220 bilhões de rublos.
Após a adesão da Rússia à OMC, os Correios russos esperam um aumento na postagem internacional de 2 a 3 vezes. Ao mesmo tempo, o número de pedidos encaminhados de lojas online estrangeiras, como Asos e TaoBao, está aumentando. Para agilizar a entrega, novas bolsas postais internacionais estão sendo lançadas, o que garantirá o recebimento rápido do correio internacional. Além disso, para otimizar a logística, será ampliada a rede de Centros de Triagem Automatizados, cuja utilização reduzirá o tempo de processamento da correspondência.
Com o objetivo de auxiliar os cidadãos e as organizações na gestão da circulação de documentos, está prevista o lançamento de uma rede de caixas de correio eletrónicas oficiais. O registo e a emissão da palavra-passe de acesso a tal box serão efectuados apenas mediante a apresentação do passaporte.
Em 36 cidades da Rússia, máquinas postais serão instaladas - estações especiais para receber pedidos de lojas online e empresas de venda à distância. Eles serão instalados não apenas nos correios, mas também em estações de trem e shopping centers. Assim, as encomendas podem ser recebidas mais rapidamente e as filas gerais no correio serão reduzidas. Para rastrear a chegada de itens postais e transferências, o serviço de "notificação por SMS" está sendo introduzido. Para começar a utilizá-lo, basta preencher um formulário especial nos correios.
Para melhorar a qualidade do serviço nas estações de correios, serão introduzidos outros princípios de organização dos locais de trabalho, novos padrões de serviço e uniformes para os colaboradores. Para controlar a conformidade dos correios com os padrões de serviço estabelecidos, está prevista a realização de fiscalizações regulares com a participação de “clientes mistério”.
No entanto, quando e em que medida as inovações previstas serão implementadas agora depende dos resultados da consideração da lei "Sobre a Comunicação Postal". O fato é que no projeto desta lei não há mais a proibição da privatização dos Correios Russos, que já está em vigor. E se esta organização for para mãos privadas, podemos esperar o surgimento de novas estruturas e novas tarifas no mercado de serviços postais.
Presume-se que operarão operadores de comunicações de correio expresso e operadores de comunicações postais universais. Além disso, os serviços de correio expresso poderão, após a obtenção da licença, prestar todo o tipo de serviços postais, exceto o envio de cartas simples. Cada operador poderá fixar os preços dos serviços postais de forma independente. Mas para uma operadora de telecomunicações universal, a lei estabelece que os preços dos serviços devem ser uniformes em todas as regiões e seu valor máximo é prescrito, que não pode ser ultrapassado. Além disso, a lei não prevê subsídios para os Correios da Rússia, que, juntamente com a introdução de um novo sistema tarifário, podem acarretar perdas financeiras.
