Você pode obter a opinião de um grande grupo de pessoas em um curto espaço de tempo, gastando alguns recursos e obtendo o resultado desejado por meio de questionários escritos. O principal nesta questão são as perguntas formuladas corretamente.
Instruções
Passo 1
O esquema “o que foi produzido será comprado não é relevante por muito tempo. A referência mudou para os gostos dos consumidores, suas opiniões, necessidades e desejos mais íntimos. Além disso, as pessoas agora estão livres para expressar suas opiniões sobre qualquer assunto.
Passo 2
A estrutura do questionário é a seguinte: 1. Introdução. Um local para saudar e explicar a finalidade do preenchimento do questionário.
2. Instruções de enchimento, se necessário. Declare as regras claramente para que qualquer respondente possa entendê-las na primeira vez.
3. Informações sobre o respondente. Se esta for uma pesquisa anônima, pule esta etapa.
4. Perguntas
5. Gratidão ou desejo ao entrevistado.
etapa 3
Antes de começar a fazer perguntas, defina o propósito do questionário, que resultado deseja ver no final do questionário. Escreva um diagrama da transição lógica de um estágio para o seguinte.
Passo 4
Siga as regras para escrever perguntas. Organize as perguntas em ordem de fácil a difícil. Assim, o entrevistado estará liberado e pronto para responder a perguntas mais pessoais. Formule perguntas sem ambigüidades, sem significados ocultos e frases complexas. Considere todas as opções para perguntas fechadas. Deixe espaço suficiente para uma resposta quando aberto. Não use frases que possam levar o entrevistado a responder incorretamente. Sempre seja neutro. Não force a pessoa que preenche o questionário a fazer cálculos complexos. Divida os dados necessários em várias perguntas e faça os cálculos na fase de processamento dos questionários. Respeite o seu entrevistado. Seja educado e cuidadoso em suas expressões. Nada deve causar desagrado ou constrangimento.
Etapa 5
Não se esqueça de verificar o perfil. Leia em voz alta e risque todas as palavras desnecessárias que não transmitam informações, mas apenas obstruem o texto. Seja claro e preciso em suas palavras. Verifique o nível de perguntas e o público-alvo. Dê alguns perfis aos seus amigos. Leve em consideração todos os mal-entendidos que surgirem, se necessário, reescrever completamente algumas das perguntas.
Etapa 6
Se for fácil e simples responder às questões do questionário, não causa dificuldades de percepção e emoções negativas, é preenchido de uma só vez, o que significa que foi elaborado corretamente e está pronto para realizar um inquérito.
