O conceito de marketing é amplamente utilizado no mundo dos negócios, mas muitas vezes recebe significados muito diferentes. O número de definições desse tipo de atividade é medido em dezenas. O estabelecimento de metas e a definição dos objetivos de marketing dependem em grande parte do valor atribuído a esse conceito.
O que é marketing
Na maioria das vezes, o marketing é entendido apenas como a venda de produtos acabados, promoção de vendas ou publicidade em geral. Esse valor se fortaleceu em parte porque a cada dia o consumidor é bombardeado com informações para comprar um determinado produto. A venda de um produto está intimamente ligada, na mente do público, à atividade do mercado e à publicidade, embora, na verdade, esses sejam apenas aspectos separados do marketing.
O marketing no sentido mais geral inclui todos os tipos de atividades humanas que visam atender às necessidades do consumidor por meio da troca. No decorrer do marketing, a demanda por um determinado produto está sendo atendida. Quem se dedica à comercialização promove os produtos no mercado desde o fabricante até ao consumidor final.
Os principais objetivos do marketing
O objetivo fundamental do marketing é garantir o máximo de lucro possível para a empresa, que se consegue organizando o processo de compra e venda de mercadorias. Ao mesmo tempo, atender à demanda do consumidor é o principal fator para atingir esse objetivo. O profissional de marketing deve sempre lembrar que o lucro só é possível quando o produto é trocado pelo dinheiro do consumidor.
No curso de suas atividades de marketing, uma empresa precisa implementar objetivos intermediários: identificar e satisfazer uma necessidade urgente da sociedade, garantir sua superioridade sobre os concorrentes, alcançar um aumento constante nas vendas. Uma estratégia de marketing bem projetada inclui várias seções inter-relacionadas, que são baseadas nesses e em outros objetivos intermediários.
Tarefas de marketing
A principal tarefa do marketing é criar condições para a máxima estabilidade da empresa e seu desenvolvimento planejado. O marketing de uma empresa não é tanto uma parte independente do trabalho do aparelho de gestão, mas um elo de ligação entre o processo de produção e sua entrega ao consumidor final. Os objetivos de marketing devem estar ligados às necessidades da sociedade e à estratégia da empresa como um todo.
Resolve marketing e tarefas privadas. Inclui a recolha, processamento e estruturação de informação sobre o segmento de mercado de interesse da empresa, sobre a disponibilidade de produtos semelhantes no mercado, sobre os gostos e preferências dos consumidores. Uma importante tarefa de marketing é uma análise abrangente e avaliação das ações dos concorrentes que promovem produtos semelhantes.
As tarefas atuais de marketing incluem o desenvolvimento e implementação de métodos especiais para influenciar o comportamento do consumidor. A gama de métodos e ferramentas aqui é muito ampla e está sendo constantemente aprimorada. Resolvendo o problema da penetração no mercado, os departamentos de marketing das empresas são forçados a monitorar constantemente o desenvolvimento de novos métodos de trabalho com os clientes. Uma importante tarefa de marketing não é apenas encontrar novos, mas também reter os clientes existentes.
