Em algumas organizações, há apenas um número de telefone, enquanto um PBX está conectado à linha. Para entrar em contato com um determinado funcionário, após a secretária eletrônica atender, é necessário discar o número do ramal, geralmente em modo de tom.
Instruções
Passo 1
Se você ligou para um número PBX de um telefone celular, depois de esperar por um convite de um autoinformador, basta discar o número do ramal. Mesmo se você não ouvir tons ao mesmo tempo, eles ainda serão transmitidos para a linha. Se o funcionário com quem você deseja entrar em contato estiver ao telefone, em breve você poderá falar com ele. Se ele não estiver, não fique muito tempo na linha, pois a tarifação de uma ligação começa a partir do momento em que o autoinformador atende.
Passo 2
Quando você liga de um telefone fixo, tudo depende de qual PBX você está atendendo. Se ele oferecer suporte à discagem por tom, provavelmente seu dispositivo residencial foi alternado para o modo apropriado pela central correspondente e você pode discar para o ramal imediatamente após o convite. Caso contrário, disque o número do PBX em modo de pulso, aguarde o convite do autoinformador, pressione a tecla com um asterisco (isso mudará seu dispositivo para o modo de tom) e, em seguida, o número do ramal. Depois de falar e desligar, a máquina mudará automaticamente para o modo de pulso.
etapa 3
Os telefones com botão rotativo, como os modelos anteriores de botão de pressão, não funcionam no modo de tom. Se você costuma ligar para PBXs e seu telefone não suporta esse modo, compre um dispositivo especial - um bipe. Consiste em um teclado, um sintetizador DTMF eletrônico e um alto-falante, e é alimentado por baterias. Basta levar o alto-falante até o microfone do monofone e discar os números apropriados - e o PABX reconhecerá o número do ramal.
Passo 4
Se o telefone não suportar discagem por tom, e não houver bipe, e também se você não souber o número do ramal do funcionário de que precisa, não faça nada após o convite do autoinformador, e após meio minuto será atendido por o secretário da organização para a qual você está ligando. Diga a ele o nome do funcionário com quem deseja falar e ele o redirecionará manualmente para o ramal apropriado.
